Politique de confidentialité

Responsable du traitement

DISTRIBWATT, 5 rue de l’Industrie, 74000 Annecy. Contact pour vos données : contact@distribwatts.fr.

Données collectées

• Demande de devis et simulateur : prénom, nom, téléphone, e-mail, code postal, caractéristiques du logement, énergie de chauffage, taille du foyer, tranche de revenus (couleur) si vous la sélectionnez, créneau de visite.
• Commande : identité, coordonnées, adresse de livraison, contenu de la commande, installateur désigné pour les équipements split. Les données de carte bancaire sont traitées par Stripe et jamais stockées par DISTRIBWATT.
• Navigation : source de visite (paramètres UTM, identifiants de clic publicitaires) et, avec votre accord, cookies de mesure et de publicité.

Finalités et bases légales

• Répondre à votre demande, établir le devis, organiser la visite et monter les dossiers d’aides : mesures précontractuelles et contrat.
• Gérer les commandes, la livraison, le SAV et les obligations comptables : contrat et obligation légale.
• Vous envoyer nos offres : votre consentement (case facultative, jamais pré-cochée).
• Mesurer l’audience et la performance de nos publicités, y compris par transmission sécurisée (hachée) de vos coordonnées à Google, Meta et TikTok : votre consentement, recueilli par la bannière cookies.
• Améliorer le site par des tests de versions (A/B) : intérêt légitime.

Destinataires

Nos équipes commerciales et techniques ; l’installateur partenaire chargé de votre chantier ; les organismes instruisant vos aides (Anah, fournisseur d’énergie obligé CEE) avec votre accord ; nos sous-traitants techniques : Vercel (hébergement du site), Supabase (base de données, UE), Stripe (paiement), Resend et Brevo (e-mails et SMS), et, si vous l’acceptez, Google, Meta et TikTok. Certains de ces prestataires sont situés aux États-Unis : les transferts sont encadrés par le cadre de protection des données UE–États-Unis ou par des clauses contractuelles types.

Durées de conservation

• Prospects : 3 ans après le dernier contact de votre part.
• Clients : durée de la relation, puis archivage pendant les délais légaux (10 ans pour les pièces comptables et la garantie décennale).
• Cookies de mesure et de publicité : 13 mois maximum ; votre choix sur les cookies : 6 mois.

Vos droits

Accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité, retrait du consentement à tout moment et directives post-mortem, en écrivant à contact@distribwatts.fr. Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr). Pour ne plus être démarché par téléphone par quiconque : www.bloctel.gouv.fr.